商品退換貨說明 

我們依據「消費者保護法」之精神訂定下列退換貨相關規定。玉美人網站重視商品品質與客戶滿意度的維護,並提供您最安全的購物保障,產品寄出後若有任何問題,都歡迎您透過線上客服或來電02-8966-9762#13與我們聯繫,我們會在最短的時間內為您處理 

 

處理方式

不良品退換

當您在收到商品後七日內發現商品有破損、髒污 、退色,缺少配件等情況下,請立刻與我們聯絡,本站重新將新品補送給您,並將您瑕疵產品委由貨運收回,運費由本公司負擔!

商品退貨

當您在收到商品後七日內,在沒有人為破壞或使用玷污與下水洗滌情況下保留衣飾吊牌!
您可以要求申請退貨,玉美人會安排貨運取件,運費由本公司負擔亦可以自行寄回
並附上您的銀行代碼及帳號,以便我們轉帳給您!
若寄回後發現商品已經污損,本站得將商品寄回給您。
內著產品(內衣褲類)屬於親密性商品,若您已經拆封或使用,本站恕不退換!

商品換貨

當您在收到購買的商品後,在商品沒有異常使用或未下水洗滌的情況下
皆有七日的產品鑑賞期,您可以要求更換其他商品,
您可自行寄回,本公司再將您要更換的商品寄出。!

無法接受退換貨

1.收到商品後超過七天。
2.
化妝品類或嬰兒用品罐裝類被拆開使用。
3.
非因商品瑕疵之退換貨。
4.
因不當使用或保存而造成之故障、損毀、變質、刮傷或包裝破損。
5.
贈品、發票以及吊牌不完整。
6.
不喜歡服裝樣式或下水洗滌。
7.
因各廠牌電腦螢幕會有色差,若因顏色不對之理由恕無法退換!

根據消費者保護法規定,在沒有使用的情況下,收到商品後享有7天免費鑑賞期,原則上若衣服吊牌未拆剪,一般皆可申請退貨。請在這七天內將原商品吊牌與包裝/商品本體/發票保留完整,以備需要換貨或退貨時方便處理。


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